歡迎您選購本網站的商品，我們致力於提供優質的服務，並依據相關法規制定以下退貨政策：
寢具與商品退費與其他條款：
七日鑑賞期
- 消費者自收到商品之日起七日內（含例假日），可以申請退貨，無需說明理由及負擔任何費用或對價。
- 七日鑑賞期內，商品必須保持全新且未拆封使用的狀態。拆封後的商品恕無法退貨，除非商品本身存在瑕疵。
退貨程序
- 如需退貨，請於七日內聯絡我們的客服，並提供訂單號碼及退貨原因。
- 我們將提供退貨指示，請依指示將商品寄回。本網站將在收到退回商品並確認無誤後，辦理退款。
- 換貨程序
- 請務必先與客服聯繫（未聯繫直接寄回欲退貨商品，不予受理），客服收到退換貨申請後，請將欲退之商品（需附完整包裝）寄回：新北市汐止區福德三路367號11樓，【艾凱瑞國際公司】收；我們收到包裹後，檢驗商品無任何問題，便會立即替您處理相關退換貨事宜。
- 未抽到宿舍
- 本網站提供入宿前退貨許可，客戶可透過官方Line客服進行退貨申請，本公司將於7日內將訂購款項返還至您的付款方式。。
電信服務退費與服務條約
感謝您使用【艾凱瑞國際有限公司】提供之電信服務。為確保雙方權益，針對電信相關服務，特制定本退費政策：
一、 實體 SIM 卡銷售性質
1. 即時性與鑑賞期限制： 本網站所販售之實體電信卡（以下簡稱「本商品」）屬一次性耗材。依據消保法規定，雖享七日鑑賞期，但**「鑑賞期非試用期」。若 SIM 卡已拆解（脫離卡托）、刮開密碼覆蓋層或已插卡註冊開通**，即視為已使用，恕不接受退貨。
2. 商品完整性： 退貨時必須保持商品包裝完整（包含外包裝、說明書、SIM 卡本體、贈品等）。若有毀損、遺失或汙損，本公司有權拒絕退款或扣除必要之整新費用。
二、 消費者義務與責任免除
1. 收件資訊準確性： 用戶於下單時應確實核對「收件人姓名」、「連絡電話」與「收件地址」。若因提供資訊錯誤導致配送失敗或遭他人冒領，相關物流成本或損失由用戶自行承擔。
2. 規格確認： 用戶下單前應自行確認商品規格（如：流量、天數、適用國家及地區）。
3. 設備與環境相容性：
• 用戶需確保其行動裝置未受鎖機（Region Lock/Carrier Lock）限制且支援該頻段。
• 因個人手機設定錯誤、硬體不支援或當地基地台收訊死角導致無法連網，本公司恕不負擔賠償責任。
• 插卡即扣款：部分方案於插卡後即自動起算效期，請用戶務必確認行程後再行使用。
三、 退款申請與異常處理
1. 物流損壞與瑕疵： 若收到商品時發現包裝破損、SIM 卡刮損導致無法讀取等新品瑕疵，請於收貨後 24 小時內聯繫客服，本公司將負責更換新卡或辦理退款。
2. 物流逾期未達： 若因物流公司失誤或系統異常導致商品未於約定時間內送達，經查證屬實，本公司將辦理全額退款。
3. 重複訂購： 若因系統錯誤導致單一商品重複下單並扣款，請聯繫客服核對後，將針對未出貨之多餘訂單辦理退款。
感謝您對本網站的支持與理解，如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服。
